TELEFONIA SU IP (VOIP)

CENTRALINI E SISTEMI PER LA TELEFONIA SU IP

L'applicazione Voice over IP (VoIP) può essere considerata un'infrastruttura alternativa per le comunicazioni telefoniche: un grande passo in avanti verso l'integrazione voce-dati su piattaforma Internet, che, superando la problematica di separazione tra reti vocali e reti a pacchetto, permette di telefonare utilizzando la connessione a Internet.
L'utilizzo di Sistemi VoIP è consigliato verso tutti i tipi di Aziende e Pubbliche amministrazione con particolare attenzione per quelle Società con almeno due sedi.

I sistemi VoIP trovano applicazione nei Call-Center delle Aziende in cui sarà possibile sfruttare questa tecnologia in vari modi come ad esempio postazioni di telelavoro o remotizzazione del Call-Center stesso.

Principali Vantaggi nell'adottare un servizio VoIP all'interno dell'Azienda

Riduzione costi di Comunicazione;

Semplice integrazione grazie all'utilizzo della stessa rete dati anche per la trasmissione del traffico voce;

Le organizzazioni e le aziende con più sedi avranno la possibilità di comunicare fra loro a Costo Zero;

Abbattimento drastico dei costi per le chiamate internazionali per le Aziende e Organizzazioni con sedi in paesi internazionali differenti;

Possibilità di implementare nuovi modelli di lavoro all'interno dell'Azienda;

Gestione semplificata: un'infrastruttura integrata che sostiene tutte le forme della comunicazione concede maggiore normalizzazione e riduce il costo totale di manutenzione dell'apparecchiatura;

Possibilità di implementare nuovi servizi rivolti ai propri clienti/fornitori;

Creazione e gestione semplificata di stazioni per il telelavoro;

Integrazione di servizi CRM e Call Center evoluti all'interno dell'Azienda;

Possibilità di implementare l'intero centralino con tecnologia VoIP in grado di gestire un numero illimitato di interni e linee con conseguente riduzione dei costi sia d'implementazione sia di gestione e manutenzione;

Chiamata a più interlocutori: conferenza a 3 o più persone.